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FAQ
LES QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES
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Comment choisir ma robe de mariée ?Le choix de votre robe de mariée dépend de plusieurs critères : votre morphologie, le thème de votre mariage, vos préférences personnelles, et bien sûr, votre budget. Nos conseillères sont là pour vous guider et vous aider à trouver la robe parfaite. Prenez rendez-vous et bénéficiez d’un accompagnement personnalisé !
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Proposez-vous des robes de mariée pour toutes les tailles ?Oui, nous proposons des robes de mariée dans une large gamme de tailles, du 34 au 56, pour que chaque future mariée trouve la robe qui lui correspond. Nous offrons également des ajustements pour garantir un fit parfait.
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Combien de temps à l’avance dois-je acheter ma robe de mariée ?Nous vous conseillons de commencer vos recherches au moins 6 à 9 mois avant votre mariage pour avoir suffisamment de temps pour l’essayage, les retouches et la livraison de votre robe. Cela permet également de s'assurer que vous trouverez la robe de vos rêves sans stress.
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Quelle est la durée de fabrication des robes sur mesure ?La fabrication des robes sur mesure peut prendre de 2 à 3 mois en fonction des personnalisations et des détails souhaités. Assurez-vous de planifier assez de temps pour les ajustements si nécessaire.
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Puis-je essayer plusieurs robes lors de mon rendez-vous ?Oui, vous pouvez essayer autant de robes que vous le souhaitez pendant votre rendez-vous. Nos conseillères sont là pour vous guider et vous aider à trouver la robe qui mettra en valeur votre silhouette.
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Quelle est la politique de retour de vos robes ?Toutes nos ventes sont finales. En raison de la nature personnalisée de nos robes de mariée, nous ne proposons pas de retour ou d’échange, sauf en cas de défaut de fabrication. Assurez-vous de bien réfléchir à votre choix avant de procéder à l'achat.
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Que faire si je change d'avis après avoir acheté ma robe ?Si vous avez des doutes après avoir acheté votre robe, contactez-nous rapidement. Bien que les retours soient généralement non acceptés, nous sommes là pour vous offrir des solutions, comme des ajustements ou des conseils personnalisés.
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Quels types de tissus utilisez-vous pour vos robes ?Nous utilisons des tissus de haute qualité, y compris de la dentelle, du mousseline, du satin et du tulle. Chaque tissu est choisi pour sa fluidité, sa durabilité et son confort.
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Proposez-vous des robes pour les demoiselles d'honneur ?Oui, nous proposons des robes de demoiselles d'honneur élégantes et assorties aux robes de mariée. Venez avec vos amies et faites l’expérience d’une sélection exclusive pour toutes les occasions.
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Quelles sont les options de personnalisation pour les robes ?Nous proposons une gamme de personnalisations : modifications de la longueur, ajout de dentelle, changement de couleur, ou encore ajustement du corset. Discutez de vos souhaits avec nos conseillères pour voir ce qui est possible.
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Puis-je prendre des photos de ma robe lors de l'essayage ?Oui, nous encourageons les photos afin que vous puissiez revivre ce moment et partager votre bonheur avec vos proches. Assurez-vous simplement de respecter la confidentialité de l'espace privé.
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Est-ce que vous proposez des services de coiffure ou maquillage ?Bien que nous ne proposions pas de services de coiffure et maquillage, nous serions heureux de vous recommander des professionnels de confiance qui pourront vous accompagner dans la préparation de votre grand jour.
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Est-ce que vous proposez des robes pour d'autres occasions spéciales ?Oui, nous proposons également des robes de soirée et des robes pour des événements spéciaux, comme les baptêmes, les soirées de gala ou les remises de diplômes. Nous avons une gamme variée pour chaque occasion.
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J'ai un petit budget, pouvez-vous m’aider ?Nous comprenons que le budget est un facteur important. Nous proposons des options plus abordables sans compromis sur la qualité. Nos conseillères vous aideront à trouver une robe magnifique qui correspond à votre budget.
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Puis-je réserver ma robe maintenant et la payer plus tard ?Nous proposons une option de paiement en plusieurs fois pour rendre l'achat plus facile. Discutez avec nos conseillères pour plus de détails sur les options disponibles.
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Offrez-vous un service après-vente pour la robe ?Oui, nous offrons un service après-vente pour toutes les robes achetées chez nous, y compris des ajustements et réparations si nécessaire, ainsi qu’une assistance pour tout problème lié à la robe.
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Comment savoir quelle taille choisir pour ma robe ?Lors de votre rendez-vous, nos conseillères prendront vos mesures pour vous aider à choisir la taille idéale. Si vous commandez une robe sur mesure, nous travaillerons avec vous pour ajuster la robe à vos dimensions exactes.
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Que faire si je suis pressée et que j'ai besoin de ma robe rapidement ?Si vous êtes pressée, nous pouvons voir avec vous pour un délai express pour la fabrication et la livraison de votre robe, selon les disponibilités et les options de personnalisation.
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Où se trouve votre boutique ?Notre boutique est située au 149 Boulevard de Magenta, Paris, France. Nous sommes à quelques minutes à pied de la Gare du Nord et facilement accessibles en transport en commun.
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Dois-je prendre rendez-vous pour essayer une robe ?Oui, il est recommandé de prendre rendez-vous afin de vous garantir une expérience personnalisée. Cela nous permet de vous consacrer toute l’attention nécessaire pour trouver la robe parfaite. Vous pouvez réserver directement sur notre page Prendre rendez-vous.
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Combien de temps dure un rendez-vous ?Nos rendez-vous durent généralement 1 heure. Cela vous donne suffisamment de temps pour essayer plusieurs modèles et discuter de vos besoins avec nos conseillères.
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Quels types de robes proposez-vous ?Nous proposons une large gamme de robes de mariée et robes de soirée. Nos collections incluent des styles classiques, modernes et sur mesure pour répondre à toutes les envies et occasions.
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Quels sont vos tarifs ?Nos robes de mariée sont disponibles à partir de 700 € et peuvent aller jusqu’à plus de 2000 €, selon le modèle et les personnalisations souhaitées. Les robes de soirée commencent à 300 €. N’hésitez pas à nous consulter pour plus de détails.
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Puis-je apporter mes proches lors de l’essayage ?Bien sûr ! Nous encourageons nos clientes à venir accompagnées de leurs proches pour partager ce moment unique. Nous recommandons de limiter le nombre d’accompagnateurs à 2 ou 3 personnes pour garantir une expérience agréable.
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Proposez-vous des retouches ?Oui, nous offrons un service de retouches pour ajuster parfaitement votre robe à vos mesures. Ce service est compris avec votre robe de mariée.
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Acceptez-vous les paiements en plusieurs fois ?Oui, nous proposons des options de paiement en plusieurs fois pour faciliter votre achat. Nos conseillères pourront vous donner plus de détails lors de votre visite.
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Que dois-je apporter pour mon rendez-vous ?Nous vous conseillons de venir avec des sous-vêtements adaptés (de couleur chair) et des chaussures de la hauteur que vous prévoyez de porter avec la robe. Cela vous aidera à mieux visualiser le résultat final.
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Puis-je commander une robe personnalisée ?Oui, nous offrons la possibilité de créer des robes sur mesure pour un style totalement unique. Discutez de vos idées avec nos stylistes lors de votre rendez-vous.
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Proposez-vous des accessoires ?Absolument ! Nous proposons une sélection d’accessoires tels que des voiles, bijoux, chaussures, et étoles pour compléter votre tenue.
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Quelles sont vos horaires d’ouverture ?Nous sommes ouverts : Lundi au samedi : 10h - 19h Dimanche : 10h - 18h Pour des horaires spécifiques, veuillez consulter notre page Contact.
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